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真實性:當品牌不再禮貌并開始變得真實時

我們是第一個承認這一點的人:品牌真實性的概念并不是什么新鮮事。從表面上看,品牌幾十年來一直在擁抱真實和誠信。當然,具有諷刺意味的是,這個概念被傳播得越多,體驗就越不真實。稱之為真實性逆定律。


廣州vi設計公司認為在所有與品牌和品牌相關的想法中,真實性應該是有牙齒的。這應該意味著一個品牌是真實的。畢竟,真正真實性的標志是品牌與其客戶之間的內在聯系。事實上,真正正宗的品牌勝過競爭對手。僅出于這個原因,真實性的回收早就應該了。


但究竟什么是真實性?一個品牌是真實的意味著什么?通常情況下,回答這個問題的最簡單方法是將品牌視為一個人。當一個人被視為真實時,他的個性和行為就忠實地符合他內心深處的價值觀和原則。品牌也是如此。幾乎每個品牌都有某種版本的核心目的。廣州vi設計公司認為一個品牌的核心目的是其品牌羅盤的基本組成部分,它明確地說明了它為什么存在于盈利之外。正宗品牌的外觀、感覺和行為始終與其核心目標一致。


那么品牌體現真實性的最有效方式是什么?廣州vi設計公司認為一種方法是對其各個接觸點進行持續不斷的審計,確保每個接觸點都符合其規定的核心目的。但是,正如您可能想象的那樣,這是一種非常乏味且效率低下的方法。保證品牌真實性的一種更簡單、更有效的方法是從根本上改變公司及其利益相關者對品牌的看法。


正如 Simon Sinek 在他的《從為什么開始》一書中(以及關于該主題的熱門 TED 演講中)所說的那樣,“人們不會購買你所做的事情,他們會購買你為什么這樣做。” Sinek 得出這個結論不僅基于軼事證據,還基于進化生物學的原理。人類的決策從根本上是由大腦的邊緣系統驅動的——這個前理性部分受情緒影響,負責信任和忠誠的感覺。因此,當一個品牌的行為受到其核心目的(它為什么做它所做的事情)的驅動時,這些行為與其客戶最原始的動機是一致的。


就 Sinek 而言,成功的公司會通過信息與客戶進行溝通,這些信息從他們為什么做他們所做的事情開始,而不是他們必須提供什么。“為什么”是品牌信息中最能引起共鳴的元素——它最具差異化的價值主張。對我們而言,“為什么”是品牌真實性的起點和最終標準。廣州vi設計公司認為當一個品牌的每一個接觸點都源于其核心目的(最根本的“為什么”),這就是一個真實品牌的標志。


從長遠來看,品牌真實性通過使營銷活動無縫且輕松省錢。它通過在品牌與其客戶之間建立盡可能深的聯系來實現利潤最大化。問題是真實性必須是真實的。在眾所周知的奶牛回家之前,您可以吹噓您的品牌有多真實,但除非您的品牌體驗符合上述標準,否則您弊大于利。廣州vi設計公司認為不管他們是否知道,客戶總是能夠嗅出不真實的東西。我們的大腦天生就可以完成這項任務。那么為什么不是所有品牌都采取措施確保他們的體驗是真實的呢?確實是“為什么”。

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