帶或不帶廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的議程進(jìn)行教練對話。這才是真正的問題管理者在掙扎

我在哪里提供管理教練培訓(xùn)計(jì)劃都沒有關(guān)系。無論是在歐洲，美國還是亞洲，對于經(jīng)理何時(shí)適當(dāng)?shù)貙⑵渥h程進(jìn)行教練對話以及何時(shí)將其擱置在門口，仍然存在一些困惑（甚至是抵制）。我仍然證明，經(jīng)理在提供真實(shí)有效的指導(dǎo)時(shí)要做（或不做）最具挑戰(zhàn)性的事情是在談話過程中脫離結(jié)果，并在與某人交談時(shí)將自己從自己的議程中解脫出來。盡管這樣做對某些經(jīng)理來說實(shí)際上是不可能的，但事實(shí)并非如此。

現(xiàn)在，我當(dāng)然不認(rèn)為這很容易。當(dāng)然這是具有挑戰(zhàn)性的！畢竟，作為經(jīng)理，廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)需要達(dá)到目標(biāo)和數(shù)量。廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的成功是有效的，并且直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的成功以及他們的表現(xiàn)。我明白了。

平庸的表現(xiàn)不能被接受

這就是“但是”成為方程式的地方。讓我們區(qū)分直接報(bào)告中的兩種對話類型。一個(gè)是廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)有議程的地方。也就是說，廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)需要他們做某些事情，或者進(jìn)行更改或嘗試。也許有些變化是從高層批準(zhǔn)的。也許正在推出新的政策或新的薪酬結(jié)構(gòu)。可能需要進(jìn)行特定的客戶，渠道或預(yù)測審查。或者，也許廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)正在與表現(xiàn)不佳的人打交道，并考慮到他們的責(zé)任和對他們職位的期望；性能不佳是不可接受的選擇。

這不是輔導(dǎo)課

顯然，在這種類型的對話中廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)有一個(gè)議程和一個(gè)已定義的目標(biāo)。沒關(guān)系！但是幫自己一個(gè)忙。請勿將此類對話標(biāo)記為輔導(dǎo)會(huì)議。相反，廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)可以在這里將這個(gè)人或廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)注冊到廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的日程中，并根據(jù)他們現(xiàn)在正在參與對話并更愿意這樣做的方式，圍繞廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)需要他們做的事情進(jìn)行深入了解。不是因?yàn)樗麄兊睦习甯嬖V他們必須這樣做，而是因?yàn)樗麄兛吹搅爽F(xiàn)在的東西以及如何受益。也就是說，不是將他們需要做的“做什么”變成了他們需要做的“如何做”，而是編織成“為什么”。現(xiàn)在，對話聽起來像是：“這是我們需要做的，這就是為什么它對廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)/對廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)/我們的團(tuán)隊(duì)/公司而言很重要，現(xiàn)在讓我們討論如何共同實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”

相反，如果廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)在“指導(dǎo)”的前提下安排了直接報(bào)告的指導(dǎo)課程，則它們將推動(dòng)議程，并且廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)將在那里支持他們實(shí)現(xiàn)對他們最重要的事情。如果這是廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)設(shè)定的期望，然后在那段談話中廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)會(huì)說：“我知道廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)提到過廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)想利用這次輔導(dǎo)課程來談?wù)撀殬I(yè)生涯的下一步，以及如何獲得那里。但是，在我們這樣做之前，我對廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的表現(xiàn)有些擔(dān)憂，我認(rèn)為我們應(yīng)該首先解決。”

AM！你只是蒙蔽了他們。舊的“誘餌和開關(guān)！” 我可以向你保證。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)采取這種策略，那將是一種固步自封的策略，它會(huì)侵蝕信任的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以及侵蝕他們對工作和對公司的承諾，每位經(jīng)理都渴望在他們的團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建。

這并不意味著要進(jìn)行性能評估

在一次純粹的教練會(huì)議中，直接的議程決定了議程。那就是教練的價(jià)值。他們開始專注于他們想要的以及對他們而言重要的事情，而不是廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)想要他們做的事情。指導(dǎo)并不意味著績效考核。那是一個(gè)單獨(dú)的對話，因此要對其進(jìn)行處理并安排它。一個(gè)純粹的教練課程意味著所有關(guān)于他們的事情，而不是關(guān)于你的事情。我知道這可能會(huì)令一些經(jīng)理感到震驚，尤其是在世界范圍內(nèi)的某些文化中（無論是地理位置還是組織文化），廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的直接報(bào)告實(shí)際上都可以具有空間和能力告訴廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)他們想要或需要什么，而不是告訴他們他們想要，需要或必須做什么。

教練是一種有效的溝通方式

即使有時(shí)廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)有特定的議程需要解決，也加劇了這種混亂。無論是交易審查，預(yù)測審查，甚至是與表現(xiàn)不佳的企業(yè)交談時(shí)，這都不意味著廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)就不會(huì)執(zhí)教他們。意識到，從根本上講，輔導(dǎo)只是一種更強(qiáng)大的交流方式。這種更豐富的參與形式始于提出更好，更全面的問題，這些問題不僅關(guān)注結(jié)果，還關(guān)注過程。這可能會(huì)在廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)進(jìn)行的每次對話中發(fā)生。

這是一個(gè)說明這一點(diǎn)的例子。在倫敦的一次培訓(xùn)活動(dòng)中，英國一位董事進(jìn)行了有力的觀察。他說：“基思，有時(shí)候我必須讓其他不直接向我報(bào)告的人與我一起工作或就共同的目標(biāo)進(jìn)行合作。這些人可以是其他經(jīng)理，利益相關(guān)者，合作伙伴，客戶，甚至我的老板。但這并不是說我會(huì)告訴他們我正在指導(dǎo)他們。相反，我只是要問他們更好，更具戰(zhàn)略意義的問題，以推動(dòng)更深入的參與和認(rèn)可。我將暫時(shí)離開議程，花些時(shí)間更好地理解他們的觀點(diǎn)，尊重他們的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)，然后一起合作，共同探討一種新的可能性，我們倆可以共同創(chuàng)造支持我們共同目標(biāo)的機(jī)會(huì)。答對了！那是他的“啊哈”時(shí)刻，也是一個(gè)準(zhǔn)確的區(qū)別。

回顧 盡管每次對話都為廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)提供了一個(gè)提出更好的開放式問題的機(jī)會(huì)，但請?jiān)谳o導(dǎo)會(huì)議，戰(zhàn)略會(huì)議，交易審查，日程安排和績效審查對話之間劃清界限。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)通過錯(cuò)誤地定義這些不同類型的對話的邊界來繼續(xù)迷茫，廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)不僅會(huì)削弱信任，而且還會(huì)將信任交予人們，尤其是直接下屬，以破譯真正的意圖。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)沒有設(shè)定明確的期望并在每次對話中都兌現(xiàn)它們，無論廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)是否喜歡，作為人類，我們的默認(rèn)文件就是恐懼。

因此，通過廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)的員工的眼睛，他們在思考，

“我的經(jīng)理在這里隱藏的議程是什么？

他們?yōu)槭裁磫栁疫@些問題？”

然后，管理者想知道為什么他們的員工不會(huì)向他們開放！

最好的經(jīng)理在每次對話中都非常清楚自己的意圖和期望，并意識到當(dāng)廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)在整個(gè)游戲過程中繼續(xù)更改規(guī)則時(shí)可能造成的附帶損害。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計(jì)希望消除每天面臨的大部分挑戰(zhàn)和溝通中斷，同時(shí)繼續(xù)建立每種關(guān)系中所需的信任，請注意如何有效地管理每次對話中的期望。